خدماتنا
إدارة الفعاليات
في NSCE، تُدار فعالياتنا استنادًا إلى "العناصر الثلاثة" التي تعني: التواصل (أي حشد أصحاب المصلحة وإبراز الحدث)، والتنسيق (أي الإدارة)، والتصحيح (أي المراقبة)، ويتم ذلك قبل الفعالية وأثناءها وبعدها.
إدارة المشروع
يعتمد الإدارة القائمة على النتائج (RBM) على تحديد التأثير (التغيير) كنقطة انطلاق للمشاركة الاستراتيجية في التعاون الإنمائي عبر دورات المشروع. وبالتالي، نقوم أولاً بتحديد التأثير/التغيير المرغوب الذي نسعى لإحداثه، ومن ثم نعمل بطريقة عكسية: من النتائج (التغيير في الأداء)، إلى المخرجات (التغييرات في القدرات)، ثم الأنشطة والاستراتيجيات (التنفيذ)، وصولاً إلى المدخلات (الموارد).
الاتصالات والتوعية
للتواصل، والتوعية، وإبراز الأثر، يبدأ العمل أولاً بتحديد المجموعات المستهدفة لرسم خطوط الاتصال. تركز NSCE هنا على المجموعات المستهدفة التي تعتمد على المشروع (مثل المستفيدين)، وتلك التي لها دور مؤثر (مثل المنفذين)، وتلك التي تتحمل مسؤولية مشتركة (مثل الحكومة)، أو لديها منظورات متنوعة (مثل منظمات المجتمع المدني)، وأخيراً، والأهم من ذلك، مجموعات التوتر عبر هذه السمات، أي تلك التي لم يتم إشراكها بعد.
البحث والابتكار
نعتبر إنتاج المعرفة القائم على الأدلة والذي يستند إلى البحث الإجرائي التشاركي (PAR). ينظر هذا البحث هنا إلى النموذج الاجتماعي-البيئي (SEM) باستخدام نهج تشاوري، تعاوني، أو يقوده أصحاب المصلحة. يدرك النموذج الاجتماعي-البيئي أن أصحاب المصلحة ليسوا مجموعة متجانسة، ولا يمكن التعامل معهم بمعزل عن بعضهم البعض. بل يمثل أصحاب المصلحة مجموعة متنوعة من المصالح التي يمكن أن تتعلم من بعضها البعض. يأخذ النموذج الاجتماعي-البيئي في المقام الأول في الاعتبار الروابط بين هؤلاء الأطراف المعنية في البحث الذي يتمحور حول الاستخدام المقصود من قبل المستخدمين المقصودين.
التطوير التنظيمي
اتجاهنا هو "تجاوز الامتثال"! فبينما تضمن برامج الامتثال دمج المعايير للإجراءات والسياسات والاستراتيجيات الداخلية بهدف التوافق مع القانون، إلا أن هذا يمثل نهجًا تفاعليًا وليس استباقيًا. لذلك، نحن نطرح إدارة التغيير! وننظر هنا إلى ما يسمى بـ "المُمَكِّنات التنظيمية": ثقافة المنظمة والقيادة، أداء المنظمة وإعداد التقارير، إدارة التظلمات والسياسات، الاتصال والعلامة التجارية، من بين عوامل التغيير الأخرى.
المراقبة والتقييم والتعلم
تبدأ دورة المراقبة والتقييم والتعلم (MEL) بتخطيط النتائج، ثم مراقبتها وتقييمها، واستخدام هذه النتائج للتخطيط المستقبلي. يشمل التخطيط هنا تقييم الاحتياجات، ورسم خرائط أصحاب المصلحة، وتطوير الإطار المنطقي/إطار النتائج، وإجراء الدراسات الأساسية. يتم إعداد خطة المراقبة والتقييم لمراقبة الأداء (النشاط)، والنتائج (المخرجات)، والوضع (السياق)، والتي تتبعها بدورها تقييم منتصف المدة واستخدام نتائجه، ثم مرة أخرى، المراقبة والتقييم والتعلم للمستقبل!
المساعدة التقنية
تأتي المساعدة الفنية في جميع الأشكال والأنواع، وعلى الرغم من أن الخدمات الاستشارية قد تكون خاصة بقطاع معين، فإنها تعني توفير الدعم الفني، وأنشطة بناء القدرات، والدعم الإداري، وضمان الجودة لتنفيذ البرامج.
بناء القدرات
بالإضافة إلى إجراء تقييمات لاحتياجات التدريب وتطوير المواد التدريبية، تتمتع NSCE بخبرة واسعة في أنواع مختلفة من أساليب التدريب، تتراوح بين :التجربة (مثل: دراسات الحالة، المحاكاة، الزيارات الميدانية، التدريب العملي، لعب الأدوار), المعالجة/التفكير (مثل: التعلم القائم على المناقشة), التعميم (مثل: العروض التوضيحية، المحاضرات، الدورات التدريبية), التطبيق (مثل: الاختبارات، الاختبارات اللاحقة). اعتمادًا على نتيجة التعلم المستهدفة، يتم تصميم المواد التدريبية لتناسب المعرفة، وتغيير الموقف والسلوك، وتطوير الممارسة والمهارات.